贵阳市ETC充值指南

充值ETC储值卡可选择OBU蓝牙连接充值或手机NFC读卡充值两种方式。

（一）手机NFC读卡充值方式

1.打开微信“贵州黔通智联九州ETC服务”，【ETC营业厅】选择【个人账户充值】，点击【去充值】跳转至NFC读卡页面。

选择NFC充值→点击去充值→请您将手机NFC功能保持开启→将需要充值的ETC卡放在手机背面，充值期间请保持读卡状态。

2. 将ETC储值卡平放在桌面上，手机背部顶端紧贴ETC储值卡,自动读取跳转到圈存页面，系统将自动读取ETC卡信息，请确认ETC卡和车牌号信息，确认无误后点击【确认圈存】。

3. 输入需要充值的金额，点击【微信支付】，系统将会自动跳转到微信支付界面，输入支付密码完成支付流程，点击完成返回小程序，系统自动完成ETC卡圈存业务。

（二）OBU蓝牙连接读卡充值方式

1.打开微信“九州ETC微信公众号”，【ETC营业厅】选择【个人账户充值】点击【去充值】跳转至蓝牙连接页面。将手机及蓝牙OBU的蓝牙打开，将需要充值的ETC卡插入蓝牙OBU内。

选择OBU充值→点击去充值→手机蓝牙请先开启→选择您的OBU蓝牙设备进行连接

2.确认设备序列号后四位是否和自己插入卡片的OBU编号一致，点击正确的OBU序列号，系统将自动读取ETC卡信息，请确认ETC卡和车牌号信息，确认无误后点击【确认圈存】。

3.输入需要充值的金额，点击【微信支付】，系统将会自动跳转到微信支付界面，输入支付密码完成支付流程，点击完成返回小程序，系统自动完成ETC卡圈存业务。

（三）ETC卡圈存失败流程

（1）微信支付成功后在圈存过程中出现圈存失败请点击【圈存失败，请重新圈存】，系统将会跳转到圈存失败订单界面，点击【去修复】，跳转至蓝牙连接页面，连接成功后请点击【确定修复】。

（2）如本次未修复，下次圈存时系统会再次提示修复圈存流水。

（四）ETC卡充值消费明细查询

1.点击【消费明细】，查询该账户的对ETC卡充值记录（消费明细仅显示您在微信充值的交易记录）

2.若圈存未上账，可在该界面查到是否存在未上账流水，点击【修复】进行圈存修复。

（五）退款流程

1.如微信支付成功但圈存订单创建失败，系统无法完成自动圈存，消费明细将会提示您进行退款，需要您在充值当日申请退款，点击确认后系统会跳转到消费明细查询处，点击退款按钮申请退款，将会在24小时内将支付金额原路退回支付账户。

2.点击【消费明细查询】，可查询到可以退款的订单，请在充值当日点击退款（ 若您充值失败当日未申请退款，次日后系统无法自动退款，需人工退款，请致电4008008787申请退款）

1.为了您的资金安全，请妥善保管您的账户密码。

2.【贵州黔通智联九州ETC服务微信公众号】-【ETC营业厅】-【个人账户充值】功能支持手机NFC充值，支持贵州黔通智联科技股份有限公司发行的车载蓝牙OBU设备充值使用，（贵州黔通智联九州ETC服务小程序暂不支持蓝牙充值宝充值）。

3.若您没有蓝牙电子标签，可前往ETC线下服务点使用蓝牙电子标签代为充值或使用手机NFC读卡充值。

4.若您充值失败当日未申请退款，次日后系统无法自动退款，需人工退款，请致电4008008787申请退款。